Política de Privacidade do Aplicativo Homespace Digital
Última atualização: 24 de setembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a Homespace Digital coleta quando você usa o aplicativo e o portal web Homespace, como e por que os utiliza, com quem os compartilha e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome e e-mail, informados por você ou recebidos do Google ou da Apple quando você entra com essas contas.
- Vínculos e funções: condomínios e administradoras a que você está vinculado, seu papel e seus perfis de acesso.
- Conteúdo operacional: vistorias, manutenções, tarefas, relatórios, leituras de medidores, fotos, vídeos, anexos, comentários, mensagens e itens do cofre de senhas (armazenados cifrados).
- Dados de assinatura e pagamento: plano, faturas e dados necessários à cobrança. O cartão de crédito é processado pelo Asaas; não armazenamos o número completo do cartão.
- Dados técnicos: versão do aplicativo, identificadores do aparelho usados para notificações e segurança, endereço IP e registros de acesso.
Não coletamos localização por GPS, contatos da agenda, identificadores de publicidade nem dados biométricos, e não usamos ferramentas de publicidade ou de análise de terceiros.
2. Como e por que usamos seus dados
Usamos os dados para prestar o serviço contratado (execução de contrato), processar a assinatura e os pagamentos, enviar notificações do próprio serviço, garantir a segurança e prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar o funcionamento da plataforma (legítimo interesse). Os recursos de inteligência artificial dependem do seu consentimento, conforme a seção 3.
3. Recursos com inteligência artificial
Alguns recursos usam inteligência artificial para gerar sugestões. Eles só funcionam depois que você autoriza, no próprio aplicativo ou no portal, o envio dos dados ao serviço de IA. Você pode revogar essa autorização a qualquer momento em Perfil > Conta e segurança > Recursos de IA (no aplicativo) ou em Meu perfil > Privacidade (no portal).
Quem recebe os dados: o Google, por meio do serviço de IA Gemini, contratado pela Homespace na modalidade paga. Nessa modalidade, o Google não usa os dados enviados nem as respostas para treinar ou melhorar seus modelos.
O que é enviado, em cada recurso:
- Leitura de medidores: a foto do medidor capturada por você, para sugerir o valor da leitura.
- Criação e edição da estrutura do condomínio com IA: o nome do condomínio, as mensagens que você digita no assistente e a estrutura já cadastrada (blocos, andares, unidades e áreas comuns).
- Assistente de templates de vistoria: as mensagens que você digita e o conteúdo do template (áreas e itens).
- "Melhorar com IA": o texto que você pediu para melhorar (por exemplo, a descrição de uma manutenção ou as observações de um relatório).
Enviamos apenas os dados necessários para gerar a resposta pedida. As sugestões são automáticas, podem conter erros e devem ser conferidas por você antes de salvar.
Se você não autorizar ou revogar a autorização, nenhum dado é enviado ao serviço de IA: os botões de IA pedem a autorização antes de agir e, nas leituras de medidores, o valor passa a ser digitado manualmente. Os demais recursos do aplicativo continuam funcionando normalmente.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Google: autenticação (login com Google), notificações (Firebase Cloud Messaging), hospedagem e armazenamento (Google Cloud) e o serviço de IA descrito na seção 3.
- Apple: autenticação (login com Apple) e notificações no iOS.
- Asaas: processamento de cobranças e cartões de crédito.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou por ordem judicial.
Dentro do condomínio ou da administradora, o conteúdo que você registra fica visível para os demais usuários autorizados, conforme seus perfis de acesso.
5. Armazenamento, segurança e transferência internacional
Nossos servidores e bancos de dados ficam no Brasil (Google Cloud, região de São Paulo). Alguns serviços do Google e da Apple, incluindo o serviço de IA, podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência ocorre com as garantias previstas na LGPD.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais de proteção, como conexão criptografada (HTTPS), cifragem dos itens do cofre de senhas (AES-GCM), controle de acesso por perfis e registro de auditoria das ações. Nenhum método de proteção é totalmente infalível, mas trabalhamos continuamente para proteger seus dados.
6. Por quanto tempo guardamos e como excluir sua conta
Guardamos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para as finalidades desta política e para cumprir obrigações legais (por exemplo, registros fiscais). Ao excluir a conta, seus dados pessoais são apagados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir sua guarda. O conteúdo registrado em condomínios e administradoras pode permanecer no histórico dessas organizações, sem vínculo com os seus dados pessoais.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento no aplicativo, em Perfil > Conta e segurança > Excluir conta, ou pedindo pelo e-mail contato@homespace.digital.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos seus dados; e revogar o consentimento, inclusive o dos recursos de inteligência artificial, diretamente nas configurações do aplicativo ou do portal.
Para exercer seus direitos, fale com o nosso encarregado de dados pelo e-mail contato@homespace.digital.
8. Menores de idade
O Homespace é uma ferramenta profissional de gestão condominial e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais, e a data de atualização no topo desta página será alterada.
10. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: contato@homespace.digital.
Política de Privacidade do Aplicativo Homespace Digital
Última atualização: 24 de setembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a Homespace Digital coleta quando você usa o aplicativo e o portal web Homespace, como e por que os utiliza, com quem os compartilha e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome e e-mail, informados por você ou recebidos do Google ou da Apple quando você entra com essas contas.
- Vínculos e funções: condomínios e administradoras a que você está vinculado, seu papel e seus perfis de acesso.
- Conteúdo operacional: vistorias, manutenções, tarefas, relatórios, leituras de medidores, fotos, vídeos, anexos, comentários, mensagens e itens do cofre de senhas (armazenados cifrados).
- Dados de assinatura e pagamento: plano, faturas e dados necessários à cobrança. O cartão de crédito é processado pelo Asaas; não armazenamos o número completo do cartão.
- Dados técnicos: versão do aplicativo, identificadores do aparelho usados para notificações e segurança, endereço IP e registros de acesso.
Não coletamos localização por GPS, contatos da agenda, identificadores de publicidade nem dados biométricos, e não usamos ferramentas de publicidade ou de análise de terceiros.
2. Como e por que usamos seus dados
Usamos os dados para prestar o serviço contratado (execução de contrato), processar a assinatura e os pagamentos, enviar notificações do próprio serviço, garantir a segurança e prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar o funcionamento da plataforma (legítimo interesse). Os recursos de inteligência artificial dependem do seu consentimento, conforme a seção 3.
3. Recursos com inteligência artificial
Alguns recursos usam inteligência artificial para gerar sugestões. Eles só funcionam depois que você autoriza, no próprio aplicativo ou no portal, o envio dos dados ao serviço de IA. Você pode revogar essa autorização a qualquer momento em Perfil > Conta e segurança > Recursos de IA (no aplicativo) ou em Meu perfil > Privacidade (no portal).
Quem recebe os dados: o Google, por meio do serviço de IA Gemini, contratado pela Homespace na modalidade paga. Nessa modalidade, o Google não usa os dados enviados nem as respostas para treinar ou melhorar seus modelos.
O que é enviado, em cada recurso:
- Leitura de medidores: a foto do medidor capturada por você, para sugerir o valor da leitura.
- Criação e edição da estrutura do condomínio com IA: o nome do condomínio, as mensagens que você digita no assistente e a estrutura já cadastrada (blocos, andares, unidades e áreas comuns).
- Assistente de templates de vistoria: as mensagens que você digita e o conteúdo do template (áreas e itens).
- "Melhorar com IA": o texto que você pediu para melhorar (por exemplo, a descrição de uma manutenção ou as observações de um relatório).
Enviamos apenas os dados necessários para gerar a resposta pedida. As sugestões são automáticas, podem conter erros e devem ser conferidas por você antes de salvar.
Se você não autorizar ou revogar a autorização, nenhum dado é enviado ao serviço de IA: os botões de IA pedem a autorização antes de agir e, nas leituras de medidores, o valor passa a ser digitado manualmente. Os demais recursos do aplicativo continuam funcionando normalmente.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Google: autenticação (login com Google), notificações (Firebase Cloud Messaging), hospedagem e armazenamento (Google Cloud) e o serviço de IA descrito na seção 3.
- Apple: autenticação (login com Apple) e notificações no iOS.
- Asaas: processamento de cobranças e cartões de crédito.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou por ordem judicial.
Dentro do condomínio ou da administradora, o conteúdo que você registra fica visível para os demais usuários autorizados, conforme seus perfis de acesso.
5. Armazenamento, segurança e transferência internacional
Nossos servidores e bancos de dados ficam no Brasil (Google Cloud, região de São Paulo). Alguns serviços do Google e da Apple, incluindo o serviço de IA, podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência ocorre com as garantias previstas na LGPD.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais de proteção, como conexão criptografada (HTTPS), cifragem dos itens do cofre de senhas (AES-GCM), controle de acesso por perfis e registro de auditoria das ações. Nenhum método de proteção é totalmente infalível, mas trabalhamos continuamente para proteger seus dados.
6. Por quanto tempo guardamos e como excluir sua conta
Guardamos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para as finalidades desta política e para cumprir obrigações legais (por exemplo, registros fiscais). Ao excluir a conta, seus dados pessoais são apagados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir sua guarda. O conteúdo registrado em condomínios e administradoras pode permanecer no histórico dessas organizações, sem vínculo com os seus dados pessoais.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento no aplicativo, em Perfil > Conta e segurança > Excluir conta, ou pedindo pelo e-mail contato@homespace.digital.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos seus dados; e revogar o consentimento, inclusive o dos recursos de inteligência artificial, diretamente nas configurações do aplicativo ou do portal.
Para exercer seus direitos, fale com o nosso encarregado de dados pelo e-mail contato@homespace.digital.
8. Menores de idade
O Homespace é uma ferramenta profissional de gestão condominial e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais, e a data de atualização no topo desta página será alterada.
10. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: contato@homespace.digital.