Exclusão de conta e dados
Aplicativo Homespace Digital · Última atualização: 3 de setembro de 2026
Esta página explica como excluir a sua conta no aplicativo Homespace Digital, operado pela HOMESPACE DIGITAL LTDA (CNPJ 52.840.846/0001-33), e o que acontece com os seus dados depois disso.
1. Excluir pelo aplicativo (imediato)
A forma mais rápida é pelo próprio app, sem precisar falar com ninguém:
Abra o app → toque em Perfil → role até o fim → Excluir conta → confirme no aviso.
Antes de confirmar, o app mostra um aviso de impacto: se você for dono de alguma administradora, ele informa quantos outros usuários continuam com acesso a ela. Vale ler esse aviso, porque não existe transferência de responsabilidade: depois da exclusão, ninguém passa a gerenciar a administradora nem a assinatura no seu lugar.
A exclusão pelo app é imediata. Não há período de espera nem etapa de aprovação.
2. Excluir por e-mail (alternativa)
Se você não conseguir acessar o app, envie um e-mail para contato@homespace.digital com:
- Assunto: Exclusão de conta;
- O e-mail cadastrado na sua conta (envie a partir dele, para confirmarmos a titularidade);
- Seu nome completo.
Confirmamos sua identidade e processamos o pedido em até 30 dias.
3. O que acontece na hora
- Seu acesso é encerrado. A conta deixa de existir para fins de login: entrar novamente com o mesmo e-mail e senha, com o Google ou com a Apple não funciona mais.
- Todas as sessões são encerradas, em todos os aparelhos e navegadores em que você estivesse conectado.
- Sua assinatura pessoal é cancelada, e nenhuma cobrança nova é gerada para ela.
- Se você entrava com a Apple, pedimos à Apple que remova o acesso deste app à sua conta Apple.
Você pode criar uma conta nova depois, com o mesmo e-mail ou com o mesmo login Google/Apple. Ela será uma conta nova, sem vínculo com a anterior, e sem acesso automático aos condomínios de antes.
4. O que continua existindo — e por quê
A exclusão encerra a sua conta. Ela não apaga o condomínio nem a administradora, e há conteúdo que continua existindo porque pertence à gestão daquele imóvel e não apenas a você:
- Conteúdo operacional dos condomínios — vistorias, manutenções, tarefas, relatórios, leituras de consumo, fotos, vídeos, documentos e comentários lançados por você permanecem no histórico do condomínio, acessíveis aos demais usuários com acesso a ele.
- Itens do cofre de senhas. O cofre é do condomínio, não da sua conta: os itens que você cadastrou continuam lá, acessíveis a quem você havia autorizado. Se você precisa que algum item saia do cofre, exclua o item antes de excluir a sua conta — ou peça a quem administra o condomínio.
- Condomínios e administradoras a que você estava vinculado continuam operando com os demais usuários.
- Registros financeiros e fiscais (faturas, por exemplo) são retidos pelo prazo exigido pela legislação.
- Registro da própria exclusão — guardamos um registro de que a conta foi excluída, com os dados mínimos de identificação, para fins de segurança, auditoria e comprovação do atendimento ao seu pedido.
Os seus dados de cadastro deixam de ser usados para operar o serviço e são mantidos apenas pelo tempo e nas hipóteses previstas na Política de Privacidade.
5. Outros direitos
Além da exclusão, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade e anonimização dos seus dados, nos termos da LGPD. O procedimento está na Política de Privacidade.
6. Contato
Dúvidas sobre a exclusão dos seus dados: contato@homespace.digital.
Exclusão de conta e dados
Aplicativo Homespace Digital · Última atualização: 3 de setembro de 2026
Esta página explica como excluir a sua conta no aplicativo Homespace Digital, operado pela HOMESPACE DIGITAL LTDA (CNPJ 52.840.846/0001-33), e o que acontece com os seus dados depois disso.
1. Excluir pelo aplicativo (imediato)
A forma mais rápida é pelo próprio app, sem precisar falar com ninguém:
Abra o app → toque em Perfil → role até o fim → Excluir conta → confirme no aviso.
Antes de confirmar, o app mostra um aviso de impacto: se você for dono de alguma administradora, ele informa quantos outros usuários continuam com acesso a ela. Vale ler esse aviso, porque não existe transferência de responsabilidade: depois da exclusão, ninguém passa a gerenciar a administradora nem a assinatura no seu lugar.
A exclusão pelo app é imediata. Não há período de espera nem etapa de aprovação.
2. Excluir por e-mail (alternativa)
Se você não conseguir acessar o app, envie um e-mail para contato@homespace.digital com:
- Assunto: Exclusão de conta;
- O e-mail cadastrado na sua conta (envie a partir dele, para confirmarmos a titularidade);
- Seu nome completo.
Confirmamos sua identidade e processamos o pedido em até 30 dias.
3. O que acontece na hora
- Seu acesso é encerrado. A conta deixa de existir para fins de login: entrar novamente com o mesmo e-mail e senha, com o Google ou com a Apple não funciona mais.
- Todas as sessões são encerradas, em todos os aparelhos e navegadores em que você estivesse conectado.
- Sua assinatura pessoal é cancelada, e nenhuma cobrança nova é gerada para ela.
- Se você entrava com a Apple, pedimos à Apple que remova o acesso deste app à sua conta Apple.
Você pode criar uma conta nova depois, com o mesmo e-mail ou com o mesmo login Google/Apple. Ela será uma conta nova, sem vínculo com a anterior, e sem acesso automático aos condomínios de antes.
4. O que continua existindo — e por quê
A exclusão encerra a sua conta. Ela não apaga o condomínio nem a administradora, e há conteúdo que continua existindo porque pertence à gestão daquele imóvel e não apenas a você:
- Conteúdo operacional dos condomínios — vistorias, manutenções, tarefas, relatórios, leituras de consumo, fotos, vídeos, documentos e comentários lançados por você permanecem no histórico do condomínio, acessíveis aos demais usuários com acesso a ele.
- Itens do cofre de senhas. O cofre é do condomínio, não da sua conta: os itens que você cadastrou continuam lá, acessíveis a quem você havia autorizado. Se você precisa que algum item saia do cofre, exclua o item antes de excluir a sua conta — ou peça a quem administra o condomínio.
- Condomínios e administradoras a que você estava vinculado continuam operando com os demais usuários.
- Registros financeiros e fiscais (faturas, por exemplo) são retidos pelo prazo exigido pela legislação.
- Registro da própria exclusão — guardamos um registro de que a conta foi excluída, com os dados mínimos de identificação, para fins de segurança, auditoria e comprovação do atendimento ao seu pedido.
Os seus dados de cadastro deixam de ser usados para operar o serviço e são mantidos apenas pelo tempo e nas hipóteses previstas na Política de Privacidade.
5. Outros direitos
Além da exclusão, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade e anonimização dos seus dados, nos termos da LGPD. O procedimento está na Política de Privacidade.
6. Contato
Dúvidas sobre a exclusão dos seus dados: contato@homespace.digital.